GORRITO LILA

Envíos, Cambios y Devoluciones – Salvador Beachwear Internacional

Tiempos estimados de entrega

• Pedidos internacionales (productos en inventario): 7 a 10 días hábiles, dependiendo del destino.
  
• El pedido será enviado según disponibilidad.
  
• Haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir los tiempos de entrega, pero estos pueden variar por procesos logísticos y aduaneros.
  
• No podemos garantizar una fecha exacta de entrega.
  

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Salvador Beachwear queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si deseas cambiar o devolver un producto, ten en cuenta lo siguiente:

Plazo

• Cuentas con 30 días calendario a partir de la fecha de compra o de envío para realizar el cambio o devolución.
  

Estado del producto

• La prenda debe estar en perfecto estado: nueva, sin usar, sin lavar, sin manchas ni alteraciones, y con todas las etiquetas originales adjuntas.
  
• Salvador Beachwear se reserva el derecho de aprobar o rechazar la solicitud tras verificar el estado de la prenda.
  

Canales de devolución

• En Colombia: directamente en tiendas físicas.
  
• En otras ciudades o países: deberás enviarlo a nuestras instalaciones.
  

Opciones de cambio

• Podrás cambiar tu prenda por talla, color, referencia o diseño.
  
• Los productos en promoción o descuento solo podrán cambiarse por una talla diferente, de la misma referencia, color y diseño.
  

Devolución de dinero

• En cambios internacionales por talla o referencia: el cliente asumirá los costos de envío de devolución y reenvío, así como los impuestos o aranceles generados.
  
• Si el valor del nuevo producto es inferior al inicial, el cliente podrá:
  Escoger otro producto para completar el valor de la factura, o
  Renunciar voluntariamente a la diferencia (no se hará devolución en dinero).
  
• En caso de error por parte de Salvador Beachwear (producto defectuoso o incorrecto): cubriremos los costos de envío y gestionaremos el reemplazo sin costo adicional.
  
• El reembolso (cuando aplique) se procesará en un plazo máximo de 14 días hábiles tras recibir y validar el producto en nuestras instalaciones.
  

Garantía

• Todas nuestras prendas cuentan con 3 meses de garantía por defectos de fabricación, siempre que se usen en condiciones normales y para el propósito previsto.
  
• La garantía no cubre:
  
  Mal uso, negligencia, accidentes o modificaciones.
  Desgaste natural del producto.
  
• Para prolongar la vida útil de tus prendas, sigue siempre las instrucciones de lavado incluidas en la etiqueta.
  

Envíos Internacionales – Impuestos y Aranceles

• Todos los impuestos, aranceles o tasas de importación corren por cuenta del cliente.
  
• Salvador Beachwear no tiene control sobre estos costos ni puede predecir su importe.
  
• Recomendamos consultar previamente con la oficina de aduanas local antes de realizar la compra.
  
• Si el cliente se niega a pagar los impuestos en destino, el pedido será considerado rechazado y no habrá reembolso.
  

Pedidos al por mayor

• Los pedidos al por mayor no incluyen costos de transporte ni impuestos.
  
• Estos deberán ser asumidos directamente por el comprador.
  

Entrega y Recepción

• Pondremos en práctica todas las medidas razonables para cumplir el plazo estimado de 7 a 10 días hábiles (excluyendo festivos locales).
  
• Al recibir tu pedido deberás:
  Revisar que el producto no presente daños o defectos evidentes.
  Firmar el comprobante de entrega.
  Conservar el comprobante para cualquier gestión futura.