Tiempos estimados de entrega

• Pedidos internacionales (productos en inventario): 7 a 10 días hábiles (dependiendo del destino).
• El pedido será enviado según disponibilidad.
• Haremos todos los esfuerzos razonables para cumplir los tiempos de entrega, pero estos pueden variar por procesos logísticos y aduaneros.
• No podemos garantizar una fecha exacta de entrega.

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Salvador Beachwear
queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Si deseas cambiar o devolver un producto, ten en cuenta:

Plazo
Cuentas con 30 días calendario a partir de la fecha de compra o envío.

Estado del producto

• La prenda debe estar en perfecto estado, nueva, sin usar, sin lavar, sin manchas ni alteraciones, y con todas las etiquetas originales adjuntas.
• Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar la solicitud tras verificar el estado de la prenda.

Canales de devolución

• Deberás enviarlo a nuestras instalaciones.

Opciones de cambio

• Por talla, color, referencia o diseño.
• Productos en promoción o descuento: solo podrán cambiarse por talla diferente, siempre de la misma referencia, color y diseño.

Devolución de dinero

• Si el cambio es por talla o referencia en pedidos internacionales: el cliente asumirá los costos de envío de devolución y reenvío, así como los impuestos o aranceles que se hubieran generado.
• Si el valor del nuevo producto es inferior al inicial:
• Podrás escoger otro producto para completar el valor total de la factura, o Renunciar voluntariamente a la diferencia (no se devolverá en dinero).
• Si el error es nuestro (producto defectuoso o incorrecto): cubriremos los costos de envío y gestionaremos el reemplazo sin costo adicional.
• El reembolso (cuando aplique) se procesará en un plazo de hasta 14 días hábiles tras recibir y validar el producto en nuestras instalaciones.

Garantía

• Todas nuestras prendas cuentan con 3 meses de garantía por defectos de fabricación, siempre que se usen en condiciones normales y para el propósito previsto.
• La garantía no cubre:
• Mal uso, negligencia, accidentes o modificaciones.
• Desgaste natural del producto.
• Recomendación: sigue siempre las instrucciones de lavado incluidas en la etiqueta para prolongar la vida útil de tus prendas.

Envíos Internacionales – Impuestos y Aranceles

• Todos los impuestos, aranceles o tasas de importación corren por cuenta del cliente.
• Salvador Beachwear no tiene control sobre estos costos ni puede predecir su importe.
• Recomendamos consultar previamente con tu oficina de aduanas local antes de realizar la compra.
• Si el cliente se niega a pagar impuestos en destino, el pedido será considerado rechazado y no habrá reembolso.

Pedidos al por mayor

• Los pedidos al por mayor no incluyen costos de transporte ni impuestos.
• Estos deben ser asumidos directamente por el comprador.

Entrega y Recepción

• Pondremos en práctica todas las medidas razonables para cumplir el plazo estimado de 7 a 10 días hábiles.
• Al recibir tu pedido deberás:
• Revisar que el producto no presente daños o defectos evidentes.
• Firmar el comprobante de entrega.
• Conservar el comprobante para cualquier gestión futura.